г. Москва, ул. Пятницкая 50/2 стр.2
+7 (495) 724-4540 с 12:00 до 21:00

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров отправленных в регионы:

Покупатель вправе вернуть, или обменять любой товар (при условии, что его не носили, не стирали - он имеет товарный вид, сохранены ярлыки) в течение 14 дней с момента продажи . Продажей считается день получения посылки (отправления).
Для этого необходимо отправить заказ (или часть заказа) на адрес магазина, указанный на ярлыке:
119017 Москва, ул. Пятницкая 50/2 стр 2. Магазин "Подвал" (ИП Молчанов И.А.).

Внимание! Возврат осуществляется только EMS Russian Post (EMS отправления принимают в любом отделении Почты России).
Обращаем Ваше внимание, что отправления в Москву EMS'ом стоят дешевле, чем из Москвы и доходят быстрее.
Обмен и возврат товаров осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки и плата за перевод денежных средств (при оплате наложенным платежом) не возвращается- возврату подлежит только стоимость товара, по цене, указанной в заказе.
Возвращаемый товар, отправленный обычной Почтой не принимается! У нас нет возможности забирать посылки на почте и Ваше отправление, пролежав 30 дней на почте будет выслано к Вам обратно.

Возврат оплаты за товар производится на реквизиты указанные покупателем.
Реквизиты должны содержать:
1. Фамилию, имя и отчество (полностью)
2. Название банка, БИК и корр./счет банка в котором открыт счет
3. Номер счета (лицевого или счета карты) получателя платежа

Подробнее о способе получения реквизитов >>>

Обмен и возврат товаров в Москве:

Покупатель вправе вернуть, или обменять любой товар (при условии, что его не носили, не стирали - он имеет товарный вид, сохранены ярлыки) в течение 14 дней с момента продажи.
Для этого необходимо приехать в магазин по адресу:
119017 Москва, ул. Пятницкая 50/2 стр 2. Магазин "Подвал" (ИП Молчанов И.А.) и вернуть или обменять товар.
Возврат денежных средств осуществляется непосредственно в магазине.